เปิดตัวกิจกรรมใหม่ที่สัมภาษณ์มุมมองการทำงานของพนักงาน ในครั้งแรกนี้ TTF มาพร้อมกับพี่เปิ้ล ถ้าทุกคนในบริษัทพูดถึงพี่เปิ้ลแน่นอนสิ่งแรกที่นึกถึงคือความใจดี น้ำเสียงการพูดคุยที่เข้าถึงง่ายและความเป็นกันเอง ด้วยประสบการณ์เกือบ 20 ปีในบ้าน TTF แห่งนี้ แน่นอนว่าต้องมีเรื่องราวที่น่าสนใจ มาเล่าสู่ให้พวกเราได้ฟังกัน
Q: แนะนำตัว หน้าที่ที่ได้รับ
“ชื่อเปิ้ล สิริเลิศ ชลิตเรืองกุล ตำแหน่ง Secretariat Manager หน้าที่รับผิดชอบหลักๆ คือ คอยมอนิเตอร์งานแต่ละแผนก รับผิดชอบงานทางด้านเอกสารต่างๆ ตรวจสอบและกรองเอกสารก่อนนำเสนอให้ผู้บริหาร ประสานงานการจัดประชุม การนัดหมายผู้บริหาร ประสานงานทั้งภายในและภายนอกกับหน่วยงานต่างๆ และงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย”
Q: พี่เปิ้ลอยู่ที่นี้มากี่ปีแล้วคะ
“จะ 20 ปีแล้วค่ะ”
Q: อะไรทำให้พี่เปิ้ลทำงานที่บริษัทได้นานขนาดนี้
“ตั้งแต่แรกคือความโชคดีที่มีผู้บริหารคอยชี้แนะ เราได้เรียนรู้อะไรหลายอย่างและซึมซับไปเรื่อยๆ และนำมาพัฒนาตนเอง ไม่ใช่แค่งานแต่นำมาใช้ในชีวิตประจำวันด้วย การอยู่ตรงนี้ได้นานมันก็ต้องมีความรักในงานที่ทำ รู้สึกว่าแต่ละวันคือความสุขและอยากมาทำงาน ถ้าไม่มีความรักในสิ่งที่ทำก็จะทำให้เราไม่อยากมาทำงาน”
Q: ในฐานะที่พี่เปิ้ลอยู่มานาน คิดว่าบริษัทในอดีตและปัจจุบันเปลี่ยนไปอย่างไร
“บริษัทมีการปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป แต่ก่อนเราก็มีสื่อสิ่งพิมพ์แต่พอเวลาผ่านเข้าสู่ยุคดิจิตอล เรามีการพัฒนาแพลตฟอร์มเป็นสื่อออนไลน์ หรือแม้แต่วิธีการทำงานบางอย่างเราต้องคอยอัปเดตให้ทันสถานการณ์อยู่เสมอ แต่ก่อนการจัดงานแสดงสินค้าเราต้องรอฟังโฆษณาผ่านทางทางวิทยุ โทรทัศน์ หรือหนังสือพิมพ์ แต่ในปัจจุบันเราก็เลือกใช้วิธีแบบออนไลน์ ทำให้ตอนนี้มีการโปรโมทและเสนองานได้หลากหลายช่องทางมากขึ้น”
Q: เล่าถึงช่วงที่ประทับใจในการทำงาน
“เป็นช่วงจัดงานหรือก่อนจัดงานมีการจัดเตรียมเอกสารค่อนข้างเยอะ สมัยก่อนต้องมีการส่ง invitation card ทางไปรษณีย์เยอะมากเป็นหมื่นๆ ใบ พนักงานทุกคนจะมีการช่วยเหลือกันไม่มีการแบ่งว่าเป็นงานฝ่ายใคร ใครสะดวกก็จะไปช่วยทำกันจนถึงดึกๆ เป็น teamwork ทำให้งานประสบความสำเร็จ หรืออย่างกิจกรรมการอบรมโดยพนักงานเอง คนไหนมีความสามารถอะไรก็จะเปิดอบรม อันนี้รู้สึกว่าโอเค เพราะเหมือนให้พนักงานนำความรู้ ไอเดียมาแชร์กัน และล่าสุดก็เรื่องวิกฤตโควิดบริษัทก็ไม่ได้หยุดกิจการ ยังเปิดตามปกติ ทั้งๆ ที่ประสบปัญหาเหมือนกัน ซึ่งส่วนใหญ่บริษัทหลายที่อาจจะลดวันทำงาน ลดพนักงาน ลดเงินเดือน แต่เรายังคงดูแลพนักงานเหมือนเดิม แสดงให้เห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับพนักงาน”
Q: ในฐานะที่พี่เปิ้ลทำงานที่นี่มาเป็นระยะเวลานาน นิยามคำว่า TTF ในมุมมองของพี่เปิ้ลคืออะไร
“ก็ต้องเป็นผู้นำทางด้านการจัดงานแสดงสินค้าเทียบเท่าระดับสากล เราเป็น Organizer ที่จัดงานมาอย่างยาวนานกว่า 40 ปี ถือว่าเรามีประสบการณ์มากไม่แพ้บริษัทอื่น เราจัดงานมามากกว่า 100 งาน นอกจากนี้เรายังสามารถจัดงานได้ทุกรูปแบบนอกเหนือจากงานแสดงสินค้า เช่น งานประชุม สัมมนา กิจกรรม งานอีเวนต์ รวมทั้งเราก็ยังมีสื่อด้านวงการกีฬากอล์ฟ และรถเพื่อการพาณิชย์และกิจการพิเศษ มายาวนานกว่า 20 ปี”
Q: เวลาทำงานผิดพลาดเราควรรับมือกับความผิดพลาดนั้นอย่างไร
“ทุกคนมีความผิดพลาดอยู่ในตัว บางทีเราก็รู้สึกว่าตรงนี้เราไม่ควรผิด วิเคราะห์ว่าผิดพลาดตรงไหนและไม่ควรผิดซ้ำ เราจะแก้ไขจุดนี้อย่างไรแล้วก็พัฒนาต่อ แต่ถ้าในเรื่องการสอนงานเราสอนได้เรื่อยๆ ถ้ามีพนักงานเข้ามาใหม่เราไม่เหนื่อยที่จะสอนงาน ถ้าเขาถามเราก็พร้อมตอบ ดีกว่าที่จะบอกเขาว่าเคยบอกไปแล้ว ถ้าเขาถามซ้ำๆ ดีกว่าที่เขาไม่เข้ามาถามเลย”
Q: ตอนนี้มีเด็กเจนใหม่เข้ามาทำงานเรื่อยๆ พี่เปิ้ลมีปัญหาเรื่อง Generation Gap หรือเปล่าคะ
“ไม่มีเลย พี่ก็ร่วมแจม จอยไปเรื่อยๆ คอยทัก คอยถามไถ่เสมอ เช่น วันนี้ทานอะไรมาหรือยัง เราจะไม่เดินผ่านไปเลย ถ้าเขาไม่ทักเราก็จะทักเขาก่อน บางทีเขาอาจจะไม่กล้าทัก เราก็ทักเขาก่อนได้ไม่เป็นไร”
Q: พี่เปิ้ลมีอะไรอยากแนะนำเด็กรุ่นใหม่ไหมคะ
“เด็กรุ่นใหม่ตอนนี้โอเคนะ มีแนวคิดใหม่ๆ เรามีการรับฟังเขาและแชร์กันได้ พี่ชอบรับฟังมุมมองของเด็กว่าเขาคิดอะไร อยากให้กล้าคิดกล้าถาม พี่จะไม่ยึดติดว่าเรามีประสบการณ์มากกว่าแล้วต้องเชื่อเรา เพราะเดี๋ยวนี้เด็กก็จะมีมุมมอง ประสบการณ์ และมีความเก่งของเขา แต่ละคนมีความเก่งซึ่งเราจะต้องดึงออกมาใช้ให้ถูกต้อง”
